GLOSSARIO

Sito Web: il servizio di commercio elettronico erogato mediante il sito web www.del-tek.it
Fornitore: DELTEK S.r.l., via Antiniana, 28 – 80078 Pozzuoli (NA) – Italia, P.IVA 08505841216.
Cliente: soggetto, persona fisica o giuridica, identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione al Sito Web.

OGGETTO

Oggetto delle presenti Condizioni Generali è l’acquisto di prodotti e di servizi, attraverso la rete internet usufruendo del Sito Web del Fornitore.

DIRITTO ALLA PRIVACY

Il Fornitore fa presente che è possibile entrare nel Sito Web anche senza essere Cliente, ovvero utente registrato, ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, ai listini ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Per utilizzare i servizi quali acquisto online, è condizione necessaria eseguire la registrazione al Sito Web e, di conseguenza, l’inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003. Si fa presente, come indicato anche nel documento sulla privacy, che i dati conferiti dal Cliente o comunque a lui riferibili possono essere comunicati da parte del Fornitore:
– a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto del Fornitore (consegna merce, produttori dell’articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ecc.);
– a istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

ORDINI DI ACQUISTO

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (chiamato: “ID Ordine”) e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, lo stato dell’ordine, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi, IVA inclusa, in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa. Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando questi non abbia confermato l’ordine attraverso il Sito Web. Il Cliente può verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine accedendo al Sito Web con le proprie credenziali di accesso (email e password) ed entrando nell’Area Cliente.

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Il Fornitore effettua le spedizioni con corriere e le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente deve verificare l’intergrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata comunicazione al Cliente attraverso il Sito Web e lo stesso può, inoltre, controllarne il tracking on-line fornito nella propria Area Cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo “DELTEK S.r.l., via Antiniana, 28 – 80078 Pozzuoli (NA) – Italia Italia” una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il Cliente dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore gli articoli acquistati entro 7 (sette) giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà a rimborsare il Cliente. Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.del-tek.it